Shangri-La Hotels and Resorts, Simbol Kemewahan dan Keramahan Asia
namatoko.it.com – Shangri-La Hotels and Resorts adalah salah satu grup perhotelan mewah terkemuka di dunia, yang dikenal dengan keramahan Asia yang hangat dan layanan berkelas dunia. Didirikan pada tahun 1971 oleh taipan Malaysia Robert Kuok, nama “Shangri-La” terinspirasi dari utopia mistis dalam novel Lost Horizon karya James Hilton, melambangkan tempat ketenangan dan keharmonisan. Saat ini, grup ini mengelola lebih dari 100 hotel dan resor di 76 destinasi di 22 negara, dengan lebih dari 40.000 kamar dan 40.000 karyawan. Sebagai anak perusahaan Kerry Properties, Shangri-La telah menjadi ikon keramahan Asia yang meluas ke seluruh dunia, menawarkan pengalaman yang tak terlupakan bagi para wisatawan discerning.
Sejarah dan Pendirian
Perjalanan Shangri-La dimulai pada 23 April 1971 dengan pembukaan Shangri-La Hotel Singapore, yang menjadi hotel pertama grup ini. Hotel ini awalnya dikelola oleh Westin Hotels & Resorts, tetapi pada 1984, manajemen diambil alih sepenuhnya oleh Shangri-La setelah didirikan Shangri-La International Hotel Management Limited pada 1979. Pada 1982, perusahaan secara resmi terbentuk sebagai Shangri-La Hotels & Resorts. Ekspansi cepat terjadi di tahun 1970-an, dengan pembukaan hotel baru di Malaysia dan Fiji, diikuti oleh kemajuan ke Hong Kong, China, dan Thailand pada 1980-an. Pada 1997, Shangri-La Asia Limited mengakuisisi Shangri-La International Hotel Management Limited, memperkuat posisinya sebagai pemimpin pasar Asia Pasifik.
Pada abad ke-21, Shangri-La terus berkembang dengan membuka properti di Eropa, Amerika Utara, dan Timur Tengah. Pada 2022, program loyalitas Golden Circle diubah menjadi Shangri-La Circle, dan pada Mei 2025, grup ini meluncurkan merek ultra-mewah baru, Shangri-La Signatures. Saat ini, Shangri-La Asia Limited terdaftar di Bursa Efek Hong Kong (kode 00069), dengan listing sekunder di Singapura dan Malaysia.
Merek dan Properti
Shangri-La menawarkan empat merek utama yang dirancang untuk berbagai segmen wisatawan:
- Shangri-La Hotels: Merek inti mewah bintang lima, terletak di lokasi kota premium di Asia Pasifik, Amerika Utara, Timur Tengah, dan Eropa. Contohnya termasuk Shangri-La Hotel Singapore dengan air terjun ikonik dan restoran gourmet seperti Shang Palace, serta Shangri-La Bosphorus di Istanbul dengan pemandangan Selat Bosphorus.
- Shangri-La Resorts: Fokus pada pengalaman holistik untuk pikiran, tubuh, dan jiwa, dengan lokasi resor indah seperti Shangri-La’s Fijian Resort di pantai berpasir putih atau Shangri-La Le Touessrok di Mauritius.
- Kerry Hotels: Merek urban yang terintegrasi dengan komunitas lokal, diluncurkan pertama kali di Shanghai dan Beijing pada 2011, menawarkan pengalaman autentik dengan fasilitas modern.
- JEN by Shangri-La: Merek lifestyle yang dinamis, dengan teknologi canggih, ruang fleksibel, dan makanan mod-Asia, ideal untuk traveler muda di kota-kota gateway Asia.
Grup ini juga memiliki merek Traders untuk hotel bisnis. Properti ikonik lainnya termasuk Shangri-La Hotel at The Shard di London dan Shangri-La Hotel Toronto.
Layanan dan Fasilitas
Shangri-La terkenal dengan filosofi “To treat a stranger as one of our own”, yang menekankan keramahan tulus ala Asia. Setiap hotel menawarkan arsitektur inspiratif, desain tenang, dan pengalaman kuliner terbaik, termasuk spa CHI yang diakui secara global dan lapangan golf di resor seperti Shangri-La Rasa Ria di Borneo. Fasilitas untuk keluarga, seperti program anak-anak dan akses alam, membuatnya ideal untuk multi-generasi. Selain itu, Shangri-La Circle memberikan poin redeemable untuk menginap, makan, atau konversi ke mil penerbangan, dengan manfaat eksklusif seperti upgrade kamar.
Penghargaan dan Pengakuan
Shangri-La telah memenangkan banyak penghargaan bergengsi, termasuk Asia’s Leading Hotel Brand dari World Travel Awards selama bertahun-tahun (2005-2010), World’s Leading Hotel Brand (2005-2006), dan Asia’s Leading Hotel Executive Club (2018-2025). Pada 2013, Golden Circle dinobatkan sebagai salah satu program loyalitas hotel terbaik di Asia oleh CEI Readers’ Choice Award. Grup ini juga diakui sebagai Best Luxury Hotel Brand oleh Hurun Report “Best of the Best 2013” di China.
Ekspansi dan Masa Depan
Dengan lebih dari 100 properti di Asia, Eropa, Amerika Utara, Timur Tengah, dan Oseania, Shangri-La terus ekspansi. Pembukaan mendatang termasuk Shangri-La Kyoto Nijo Castle di Jepang pada musim gugur 2026, Shangri-La Hotel Bahrain Marina pada 2026, dan resor 339 kamar di Indonesia. Pada Q1 2025, Shangri-La Phnom Penh sepenuhnya dibuka, sementara The Palawan di Sentosa, Singapura, menjadi pengembangan hiburan pertama grup. Fokus pada keberlanjutan dan pengalaman lokal memastikan pertumbuhan berkelanjutan di tengah tantangan global seperti pandemi.
Shangri-La Hotels and Resorts bukan hanya rantai hotel, melainkan warisan keramahan Asia yang telah berevolusi menjadi merek global mewah. Dari hotel pertama di Singapura hingga jaringan internasional yang luas, Shangri-La terus menawarkan pengalaman yang memperkaya jiwa, dengan layanan hangat dan fasilitas inovatif. Baik untuk pelarian kota atau petualangan resor, Shangri-La menjanjikan utopia nyata bagi setiap tamu. Untuk reservasi atau penawaran eksklusif, kunjungi situs resmi shangri-la.com dan bergabunglah dengan Shangri-La Circle untuk manfaat lebih.
You may also like
Leave a Reply